เกี่ยวกับเรา

นโยบายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Personal Data Privacy)
บริษัท กรุงเทพเมดิคัลแล็บ จำกัด ในฐานะผู้ประกอบกิจการห้องปฏิบัติการกรุงเทพเมดิคัลแล็บ มุ่งมั่นที่จะปกป้องความเป็นส่วนตัวของท่าน ซึ่งข้อมูลต่อไปนี้คือแนวทางที่เราปฏิบัติต่อข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ไม่ว่าจะเป็น การเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย (เรียกรวมกันว่า “การประมวลผล”) และการปกป้องซึ่งข้อมูลส่วนบุคคลที่ท่านให้กับเราในระหว่างเข้าเว็บไซต์ของบริษัท https://www.bangkoklab.com  หรือรับบริการจากสำนักงานสาขาของเรา นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ครอบคลุมถึงข้อมูลใดๆ ที่สามารถระบุถึงตัวท่านได้ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม และไม่ว่าจะได้รับจากท่าน  (“ข้อมูล” หรือ “ข้อมูลส่วนบุคคล”) สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลด้านสุขภาพของท่านนั้น นอกเหนือจากการปฏิบัติตามนโยบายนี้แล้ว เราจะยึดถือปฏิบัติตามบทบัญญัติของกฎหมาย กฎ ประกาศ คำสั่งหรือระเบียบของหน่วยงานที่มีอำนาจกำกับดูแลที่เกี่ยวข้อง หรือที่จะมีการแก้ไขเพิ่มเติม เราในฐานะผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ได้จัดทำนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ขึ้น ซึ่งถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อกำหนดและเงื่อนไขสำหรับการให้บริการเว็บไซต์ของเรา รวมทั้งการเข้ารับบริการของท่าน โดยในการใช้บริการดังกล่าวในแต่ละครั้งให้ถือว่าท่านได้อ่านและตกลงยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ซึ่งมีรายละเอียดดังต่อไปนี้

การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล
เราเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเท่าที่จำเป็น ในกรณีที่ท่านเป็นผู้ยินยอมให้ข้อมูลกับเราโดยตรง ไม่ว่าจะเป็นการให้ข้อมูลเพื่อการขอรับบริการจากเราผ่านช่องทางเว็บไซต์ หรือช่องทางอื่นใดของเรา ตัวอย่างเช่น การนัดหมาย การสอบถามข้อมูล การทำธุรกรรมแบบออนไลน์ รวมไปถึงการทำธุรกรรมแบบออฟไลน์ เช่น การลงทะเบียนผู้ป่วยที่เคาน์เตอร์ลงทะเบียน และเข้ารับบริการตรวจวิเคราะห์ทางห้องปฏิบัติการทางการแพทย์ของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวม
ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมจะขึ้นอยู่กับวัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลตามนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ ซึ่งเป็นข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บรวบรวมโดยตรงจากท่าน หรือจากบุคคลที่สาม มีดังนี้

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อ ภาพถ่าย เพศ วันเดือนปีเกิด หนังสือเดินทาง หมายเลขบัตรประชาชน หรือหมายเลขที่สามารถระบุตัวตนอื่นๆ
• ข้อมูลสำหรับการติดต่อ เช่น ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ ไอดีไลน์และอีเมล
• ข้อมูลการชำระเงิน เช่น ข้อมูลการเรียกเก็บเงิน ข้อมูลบัตรเครดิตหรือเดบิต และรายละเอียดบัญชีธนาคาร
• ข้อมูลการเข้ารับบริการ เช่น ข้อมูลการนัดหมาย ข้อมูลส่วนบุคคลของญาติ และบริการเสริมอื่นๆ
• ข้อมูลการสมัครรับข่าวสารและเข้าร่วมกิจกรรมทางการตลาด
• ข้อมูลสถิติ เช่น จำนวนผู้เข้ารับบริการ และการเข้าชมเว็บไซต์
• ข้อมูลจากการเข้าใช้เว็บไซต์ของเรา เช่น IP Address, Cookies
• ข้อมูลด้านสุขภาพ รายงานที่เกี่ยวกับผลการตรวจสุขภาพ การดูแลสุขภาพของท่าน ผลการทดสอบจากห้องปฏิบัติการ
• ข้อมูล Feedback และผลการตรวจที่ท่านให้ไว้
• เราจะไม่เก็บและใช้ข้อมูลที่มีความละเอียดอ่อนของท่าน ดังต่อไปนี้ เชื้อชาติ ความเชื่อทางศาสนา ฯลฯ เว้นแต่เป็นไปตามที่ข้อบังคับและกฎหมายกำหนด หรือโดยความยินยอมของท่าน

วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
เราอาจประมวลผลข้อมูลของท่านโดยอาศัยความยินยอมของท่าน หรือการปฏิบัติตามสัญญาระหว่างกัน หรือการใดๆ เพื่อประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา สำหรับวัตถุประสงค์ดังนี้ 

1.วัตถุประสงค์เกี่ยวกับการให้บริการทางห้องปฏิบัติการการแพทย์ได้แก่ 

• อำนวยความสะดวกและการนำเสนอรายการสิทธิประโยชน์ต่างๆ แก่ท่าน
• จุดประสงค์ด้านการตลาด การส่งเสริมการขาย และการลูกค้าสัมพันธ์ เช่น การส่งข้อมูลเกี่ยวกับโปรโมชั่น ผลิตภัณฑ์และบริการ รายการส่งเสริมการขาย และธุรกิจพันธมิตร
• สำรวจความพึงพอใจของลูกค้า และวิเคราะห์ทางสถิติ เพื่อเป็นข้อมูลในการปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการ หรือสร้างสรรค์ผลิตภัณฑ์และบริการใหม่ ๆ
• เพื่อเป็นช่องทางในการสื่อสาร ตอบคำถาม หรือตอบสนองข้อร้องเรียนที่เกี่ยวข้องกับการใช้บริการของเรา เช่น ปัญหาการใช้บริการ การเรียกร้องสัมภาระหรือความสูญหายใด ๆ
    

• ท่านมีสิทธิเข้าถึงข้อมูลของท่านที่เราเก็บรักษาไว้ รวมถึงขอรับสำเนาข้อมูลและขอให้โอนย้ายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่ท่านให้ไว้กับเราไปยังผู้ควบคุมข้อมูลรายอื่นหรือตัวท่านเอง
• ท่านมีสิทธิคัดค้าน หรือระงับการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่านได้
• ท่านมีสิทธิขอให้เราแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์ได้ และอาจขอให้เราลบ หรือทำลาย หรือเปิดเผยแหล่งที่มาของข้อมูลของท่านในกรณีที่ไม่ได้ให้ความยินยอมได้
• ในกรณีที่ท่านพบว่าเรา หรือบุคลากรของเราใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลของท่าน ไม่เป็นไปตามที่ท่านได้ให้ความยินยอมไว้หรือไม่เป็นการประมวลผลตามที่มีสิทธิตามกฎหมาย ท่านมีสิทธิร้องเรียนได้
• ท่านมีสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลตามที่ท่านได้ให้ความยินยอมกับเราได้ตลอดระยะเวลาที่ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านอยู่กับเรา เว้นแต่มีข้อจำกัดสิทธิในการเพิกถอนความยินยอมโดยกฎหมายหรือโดยสัญญาที่ให้ประโยชน์แก่ท่าน  
• อย่างไรก็ตาม การที่ท่านได้เพิกถอนความยินยอมในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลใดอาจส่งผลให้เรามีข้อมูลไม่เพียงพอต่อการประมวลผลให้บรรลุวัตถุประสงค์ตามที่ได้แจ้ง และท่านอาจขาดความสะดวกในการได้รับบริการจากเรา  

• ชื่อ สกุล เลขที่บัตรประจำตัวประชาชน / เลขหนังสือเดินทาง
• เรื่องที่ต้องการติดต่อสอบถาม รายละเอียดของข้อผิดพลาดที่เกิดขึ้น
• เบอร์โทรและที่อยู่ที่สามารถติดต่อได้ รวมทั้งที่อยู่สำหรับการส่งอีเมล์ของท่าน

การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
เราอาจทบทวนและเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นครั้งคราวเพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงของการให้บริการและการดำเนินงานของเรา ข้อเสนอแนะและความคิดเห็นจากท่าน รวมถึงข้อกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยนโยบายเวอร์ชั่นล่าสุดจะประกาศบนเว็บไซต์ https://www.bangkoklab.com เพื่อให้ท่านทราบแนวทางที่เราใช้ในการปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 19 พฤษภาคม 2565

กรุงเทพเมดิคัลแล็บ

เป็นศูนย์บริการตรวจวิเคราะห์ทางห้องปฏิบัติการทางการแพทย์ ก่อตั้งขึ้นในปี พ.ศ.2519 โดยความร่วมมือของกลุ่มนักเทคนิคการแพทย์และผู้ทรงคุณวุฒิ โดยให้บริการตรวจแก่สถานพยาบาลทั้งที่เป็นของรัฐ เอกชน และที่สำคัญคือประชาชนทั่วไป ทั้งนี้ด้วยความมุ่งมั่นในการให้บริการตรวจวิเคราะห์ทางห้องปฏิบัติการที่มีคุณภาพ ทันสมัย รวดเร็ว และราคาที่เป็นธรรม อันเป็นการเพิ่มทางเลือกในการใช้บริการห้องปฏิบัติการทางการแพทย์ นอกเหนือจากบริการทางการแพทย์ที่มีเฉพาะแต่ในโรงพยาบาล

ตลอดระยะเวลากว่า 40 ปี กรุงเทพเมดิคัลแล็บ ตระหนักถึงความสำคัญของการให้บริการด้วยปณิธาน “คุณภาพมาตรฐาน บริการฉับไว” ทีมงานของบริษัทฯ ได้ให้ความสำคัญกับระบบงานควบคุมคุณภาพ และ การบริการที่แม่นยำและรวดเร็ว โดยคำนึงถึงความพึงพอใจสูงสุดของผู้เข้ารับบริการเป็นหลัก สำหรับงานมาตรฐาน เรามีการจัดการระบบการทำงานและสิ่งแวดล้อมของห้องปฏิบัติการที่ได้มาตรฐาน ตามกฎหมายสถานพยาบาลพุทธศักราช 2544 เพียบพร้อมด้วยอุปกรณ์ เครื่องมือ และเทคโนโลยีการตรวจที่ทันสมัยอยู่เสมอ อีกทั้งยังได้รับการรับรองมาตรฐานระบบคุณภาพ ISO 15189 และ ISO 15190 นอกจากนี้บริษัทยังเข้าร่วมการสอบทานคุณภาพกับสถาบันต่างๆ ทั้งหน่วยงานของรัฐบาลและเอกชน ชึ่งได้รับการประเมินอยู่ในเกณฑ์มาตรฐานดีเสมอมา จึงเป็นเครื่องยืนยันในความมุ่งมั่นของการให้บริการที่ดีเลิศแก่ผู้ใช้บริการทุกท่านมาโดยตลอด นอกจากนี้ บริษัทฯ ยังจัดให้มีนักเทคนิคการแพทย์ที่เชี่ยวชาญในแต่ละสาขาคอยให้คำปรึกษาและข้อแนะนำทางด้านสุขภาพจากผลการตรวจวิเคราะห์ เพื่อตอบสนองความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ผู้ใช้บริการและยกระดับคุณภาพชีวิตของสังคมไทย

วิสัยทัศน์

เป็นผู้นำในธุรกิจให้บริการตรวจวิเคราะห์ทางห้องปฏิบัติการทางการแพทย์ที่เป็นเลิศในความแม่นยำ รวดเร็ว และบริการที่ประทับใจ”

Our Valued Clients